Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа откроется защищенное окно с платежной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации c помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.
Случаи отказа в совершении платежа:
В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:
— правильно ли были введены реквизиты? Обратите внимание на срок действия вашей карты и номер;
— достаточно ли средств на вашей карте? Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
— открыта ли возможность проведения оплат в интернете? Подробнее о возможностях вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент;
— хватает ли вам ежедневного лимита на платежи в интернете? Подробнее о лимитах вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.
По вопросам непрошедшей оплаты, пожалуйста обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу банковскую карту, или в службу поддержки сайта, на котором была произведена оплата.
Гарантии безопасности
Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Robokassa не передает данные Вашей карты интернет магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почтеsupport@robokassa.kz
Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует платёжный сервис Robokassa. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платёжного сервиса.
Оплата платежными картами безопасна, потому что:
Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере в зашифрованном виде и не могут быть похищены.
Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.
Настоящий договор между ООО «Халса» ,именуемым в дальнейшем «Продавец», представленного в лице ТОО «Прайм Сапплайз», действующего в качестве агента Продавца по вопросам взаиморасчетов с пользователями услуг интернет-магазина на территории Республики Казахстан, на основании договора поручения, именуемое в дальнейшем «Агент» и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет - магазина https://myhalsa.ru (далее – «Интернет-магазин»).
1. Общие положения
1.1. Продавец публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – «ГК РК»).
1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между Продавцом и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оплаты Покупателем стоимости товара на основании оформленного таким Покупателем заказа.
1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые Продавцом через Интернет-магазин, расположенный на сайте Интернет-магазинаhttps://myhalsa.ru
1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет - магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.7. Акцептом Покупателем настоящей Оферты является произведенная Покупателем оплата стоимости товаров, заказ которых оформлен таким Покупателем в Интернет-магазине.
1.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах/услугах Продавца опубликована на сайте https://myhalsa.ru
2. Статус интернет - магазина
2.1. Интернет-магазин Halsa является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет.
2.2. Сделки Продавца, регулируются договором купли-продажи (см.ниже) на условиях Оферты, размещенной по адресу https://myhalsa.ru. Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного в Интернет-магазине заказа товаров), Покупатель получает в собственность товар на условиях договора купли-продажи.
2.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа на сайте Интернет-магазина
3. Статус покупателя
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа на сайте Интернет-магазина.
3.3. Информация, предоставленная Покупателем является конфиденциальной. Покупатель предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку Покупателем его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Продавец использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
3.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
4. Предмет оферты
4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в Оферте.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.
4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК, Закон Республики Казахстан от 04.05.2010 N 274-IV "О защите прав потребителей", а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента оплаты Покупателем стоимости товаров, заказ которых оформлен таким Покупателем в Интернет-магазине. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
5. Порядок заключения договора купли-продажи
5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте Интернет-магазина, либо через менеджера по телефонам, указанным на сайте, на условиях договора купли-продажи (публичной Оферты).
5.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
— Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование, БИН (для юридических лиц) Покупателя товара;
— адрес доставки товара;
— контактный телефон и электронную почту Покупателя товара.
5.3. Волеизъявление Покупателя на оформление заказа товаров в Интернет-магазине осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет -магазине либо подачей заявки через менеджера интернет - магазина или по электронной почте (e-mail).
5.4. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
6. Информация о товаре
6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Продавца.
6.2. Каждое графическое изображение -образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
6.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте.
6.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
6.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
6.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае не является комплектом.
7. Порядок приобретения товара
7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте Интернет-магазина.
7.3. После оформления Покупателем заказа на сайте Интернет-магазина https://myhalsa.ru Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, цены выбранного товара и общей суммы заказа или менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону.
7.4. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
7.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар.
7.6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
7.7. Срок поставки товара составляет не более 30 дней и начинает исчисляться на следующий день после получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
8. Цена товара
8.1. Цена товара на сайте Интернет-магазина https://myhalsa.ru указана в тенге Республики Казахстан за единицу товара.
8.2. Указанная на сайте на сайте Интернет-магазина цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
8.3. Полная стоимость заказа товаров состоит из каталожной стоимости товара, стоимости доставки и стоимости подъёма на этаж.
8.4. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в интернет -магазине указана на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и Доставка».
9. Оплата товара
9.1. Покупатель производит оплату за товар Агенту. Оплата товара Агенту приравнивается к оплате товара Продавцу. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и Доставка». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.
9.2. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер Интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.
9.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в на сайте Интернет-магазина.
9.4. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.
10. Доставка товаров
10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и Доставка». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.
10.3. Доставка товара Продавцом:
10.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его представителю в месте исполнения договора с момента подписания Сторонами акта приёма товара (товарной накладной.)
10.3.2. При доставке товар вручается Покупателю или его представителю.
10.4. Доставка товара Перевозчиком:
10.4.1. Право собственности и риск и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику в месте исполнения договора при подписании Сторонами акта приёма товара (товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной).
10.4.2. Обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе п. 10.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
10.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса и объема всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем самостоятельно.
10.5. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
10.6. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие товарной накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара.
10.7. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности товара.
11. Гарантии на товар
11.1. Гарантийный срок эксплуатации на товар оставляет 6 (шести) месяцев с момента передачи товара Покупателю или его представителю. Гарантия не распространяется на изделия, эксплуатация которых производится не по назначению или с нарушением норм и правил эксплуатации, установленных на данный вид товара, а также определенных настоящей Офертой.
12. Возврат товара
12.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РК «О защите прав потребителей РК».
12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
12.3. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящей Офертой, производится по адресам, указанным на сайте Интернет-магазина в разделе «Контакты».
12.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с Офертой, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 15 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
12.5. В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет сообщенный Покупателем.
12.6. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящей Оферте и законодательством РК.
13. Ответственность сторон
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в Интернет-магазине.
13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, таких как: стихийные бедствия, забастовки, террористические акты, политические волнения, восстания, принятие нормативных актов, не позволяющих Сторонам исполнять свои обязательства, а также военные действия и их последствия, а так же события или явления неподконтрольные Сторонам настоящего Договора.
В случае, если форс-мажорные обстоятельства длятся свыше 1 (одного) месяца, настоящая Оферта может быть расторгнута. При этом Стороны проводят переговоры с целью выявления приемлемых для них альтернативных способов исполнения своих обязательств и достижения соответствующей договоренности. Также Стороны обязаны путем переговоров решить все материальные споры, которые могут возникнуть в результате расторжения Оферты, а также определять порядок дальнейших действий.
13.4. Законным представителем Продавца на территории Республики Казахстан является Агент. Агент уполномочен представлять интересы Продавца на территории Республики Казахстан по вопросам, касающимся взаиморасчетов с Покупателем. Все платежи от Покупателя принимает Агент. Далее Агент производит взаиморасчеты в Продавцом, на основании соответствующего агентского соглашения. Все претензии и рекламации от Покупателя принимает Продавец, а агент обязуется вернуть оплату, произведенную за товар в случае возврата.
14. Прочие условия
14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РК.
14.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.
14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу в по телефону 8 (800) 333-44-88 или по e-mail: team@myhalsa.ru
14.4. Настоящая Оферта вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
14.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
14.6. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
14.7. Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Продавцом. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте Интернет-магазина https://myhalsa.ru и распространяются исключительно на отношения Сторон, возникшие после внесения соответствующих изменений в Оферту.
15. Адрес и реквизиты агента, принимающего платежи от имени продавца
Наименование: ТОО "Прайм Сапплайз"
Юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Медеуский район, улица БОГЕНБАЙ БАТЫРА, дом 86/47, почтовый индекс 050010
БИН 220840007704
БИК: KCJBKZKX
Расчетный счет (тенге): KZ228562203120725197
в банке: АО «Банк ЦентрКредит»
16. Адрес и реквизиты продавца
Общество с ограниченной ответственностью «Халса»
Адрес: 117418, город Москва, Зюзинская ул, д. 6 к. 2, помещ./ком. XV/32
ИНН/КПП 7728483490/772701001
ОГРН 1197746509113
Расчётный счет (рубли) 40702810400730002023
В АО «ОПТ Банк»
Корреспондентский счет 30101810000000000311
БИК банка 044525311
SWIFT OTPVRUMM